2022년 하반기 가족간담회의 및 만족도 결과보고

by 영락노인전문요양원 posted Jan 17, 2023
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1. 가족간담회의 개요

1) 서면보고기간 : 20221220() ~ 1229()

2) 대상 : 어르신 가족 대표

3) 보고방법

구글 설문지, 카카오톡 메신저 개인 발송

가족밴드 공지

4) 회신방법

구글 설문 작성을 통한 개별의견 접수

구글 회신 불가 시 사회복지 공용폰(010-9934-3729) 또는 카카오톡 메신저를 통한 의견회신 접수

 

2. 서면보고 사유

동절기 코로나바이러스(COVID-19) 재유행 대비 및 감염 예방으로 가족간담회의 원내 개최가 불가하여 가족밴드와 카카오톡을 활용한 비대면 서면보고로 진행함.

 

3. 보고사항

1) 2023년 이용료 변경 안내

2) 외출, 외박 기준 조정안 및 요양시설 추가접종 안내

3) 코로나19 관련 및 건강관리 사업보고

4) 위탁급식업체에서 제공하는 건강한 식단, 특별한 급식

5)‘상호인권존중을 위한 기관의 노력

 

4. 가족간담회의 및 만족도 결과보고

2022년 하반기 사업운영에 대한 보고자료를 가족밴드와 카카오톡 메시지를 통해 입소 어르신 보호자 전체 72명의 가족에게 발송하여 보호자분들의 답변(의견)을 받았습니다.

 

서면보고 결과 가족들의 접수된 의견으로는 사업에 대해 모두 만족하신다는 의견과 함께 격려의 말씀을 전해주셨습니다. 보내주신 보호자 분들의 소중한 의견에 감사드리며 원내 원활한 운영을 위해 반영 및 보완하겠습니다. 또한, 2023년 구정 연휴(1/21 - 24)에는 코로나 방역수칙을 준수하며 외출 및 외박, 대면 면회가 활발히 진행할 예정이오니 계획있으신 가족분들께서는 사무실031-791-3729)로 하루 전 예약 부탁드립니다.

 

 

2023년도 가족간담회는 코로나19 정부 방역지침을 준수하며 상하반기 각 1회 진행할 예정입니다.

감사합니다.


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